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特斯拉回應國產汽車“減配”:基于供應鏈狀況,將免費更新

2020-03-04 10:59:24來源:

特斯拉中國3日就部分消費者質疑對國產Model3汽車的自動駕駛硬件“減配”問題作出回應表示,“減配”是由于復工復產階段的供應鏈狀況,將為消費者提供免費更新。

近期,有消費者在檢查剛剛交付的特斯拉中國制造Model3時發現,其搭載的整車控制器硬件版本與環保隨車清單上報備的版本不一致,清單上顯示的Hardware3.0版本被“減配”為Hardware2.5版本,引發不少車主和網友的質疑。

3日,特斯拉中國回應表示,受疫情影響,特斯拉上海超級工廠于2月10日開始復工復產。其間基于供應鏈狀況,一部分國產Model3安裝的硬件為HW2.5。隨著產能以及供應鏈恢復,特斯拉將按計劃陸續為控制器硬件為HW2.5的國產Model3的車主提供免費更換HW3.0的服務。有更換需求的用戶,需通過特斯拉服務中心預約并耐心等待。

回應同時表示,其初衷是希望能在滿足消費者安全和使用需求的前提下,盡快為大家提供產品。對于部分熱愛特斯拉的車主因此而產生的困擾深表歉意和理解,在目前的狀況下,也在積極采取各種措施,確保供應鏈和交付及時。

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