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新安婦聯用“心”防疫 持續開展情緒疏導 提供心理重建服務

2020-03-03 15:27:10來源:

面對疫情,保持積極樂觀、健康向上的心態,也是一種強大的免疫力。及時加強心理疏導,做好人文關懷,是打贏這場疫情防控阻擊戰的重要一環。

新安街道認真學習貫徹習近平總書記重要講話精神,將上級部署要求迅速落地,科學、規范、有序加強心理干預和疏導。街道婦聯以“堅持公益服務、堅持專業服務、堅守倫理要求”為原則,聯合相關科辦、社區相繼推出了熱“馨”關愛熱線、心理援助群、線上微課堂等,為一線抗疫工作人員、醫護人員、志愿者、居民等不同人群提供維權和心理疏導。在各方共同努力下,全方位、立體化、全覆蓋的心理干預和疏導機制正在形成。

你防疫,我防“抑”

據統計,在新安街道、社區防疫一線工作人員中,女性近1200人。她們的工作壓力和強度大,生理和心理負荷高。每天奮戰在社區防控一線的社工小蔡(化名)出現難以入睡、情緒易激動等問題后,撥通了社區“馨和家園”工作室熱線,把工作上產生的焦慮、擔心被感染的恐懼、不被居民理解的委屈等向心理咨詢師傾訴出來。在咨詢師的幫助下,小蔡重新理解目前的困擾,認識到自身工作付出的價值意義。經過幾次疏導,她的心態明顯好轉,抖擻精神投入一線戰疫。記者從新安街道了解到,目前街道也通過科學合理安排輪休,提供有力支持和貼心關愛,保障奮戰在防控一線的人員身體、心理雙健康。

你煩心,我送“馨”

因疫情信息的大量接收、活動范圍的縮小、家人之間的躁動情緒或是自身是密切接觸者等因素,人們容易變得煩躁、心慌、恐懼。新安街道熱“馨”關愛熱線啟用以來,已為264人提供心理咨詢服務,其中隔離人員206人,共服務620人次;累計收集73戶家庭113個訴求。其中,一位老先生的家人因確診及醫學觀察需要,共有5人住院,孫子小明(化名)一人在某醫院進行觀察。得知老人處于焦慮、難過的狀態,心理咨詢師立即致電安撫他和家人的情緒,并聯絡街道婦聯幫其一家解決了飲食、親屬微信互加等問題,為小孩送去玩具、書籍。隨著情緒、心態慢慢調整,老人在醫學觀察期間作詩表達了戰疫的決心。目前,老人一家已相繼出院解除醫學觀察。

迎曙光,深服務

經過艱苦努力,目前疫情防控形勢積極向好,但疫情形勢依然嚴峻復雜。新安街道婦聯相關負責人表示,將繼續做好心理援助并及早提供心理服務,除了通過熱“馨”關愛服務熱線、心理援助群、線上課堂等方式提供心理咨詢服務,并以發現、預防為主,主動走進社區、企業、學校等進行心理健康知識宣傳,為有需要的人提供服務。

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