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羅湖區推進網格化管理 做“居民貼心人” 與“安全守護員”

2019-11-29 13:01:15來源:

今年以來,羅湖區深入推進網格化管理,網格員的服務態度與扎實的工作作風獲得老百姓點贊,并被稱為“居民貼心人”與“安全守護員”。

進行“四實”信息采集

羅湖區應急管理局相關負責人表示,羅湖區網格員認真開展社區網格“四實”信息采集,聯合公安每周針對重點出租屋開展清查,及時做好事件分撥,強化出租屋安全隱患排查,積極開展2019年城中村綜合治理網格管理,充分發揮網格員在城區管理和社會治理中重要的基礎性作用。

在羅湖的每個小區,經?;崢吹醬┳爬渡品墓ぷ魅嗽鄙廈?,詢問諸如“家里幾口人”“房子是自購還是租住的”等問題,這就是網格員進行“四實”(實有人口、房屋、法人、事件)信息采集工作,是網格員最為重要的工作。據了解,今年羅湖區應急管理局認真開展“四實”信息采集、督導考核工作,提升基層治理數據質量。在高質量完成各項信息采集工作的同時,通過比較分析,發現線索及規律,掌握人口流動趨勢,每季度形成《羅湖區社區網格采集數據統計分析》,為領導決策思考以及相關職能部門動態監管、執法提供參考。

羅湖區網格管理部門相關負責人表示,網格員就是政府職能在社區末梢的延伸,居民群眾對政府最直觀的認識就來自于網格員。目前,羅湖區有近千名網格員,他們在信息采集工作之外,還扮演著“居民貼心人”的角色。特別值得一提的是,蓮塘街道更是試點讓網格員扮演“小區事務官”的角色,讓老百姓不出家門,就能夠完成信息登記和政策咨詢,打通服務居民最后100米。這一模式,既提高了工作效率,更是大受老百姓歡迎。

居民安全第一道防火墻

“網格員就是居民安全的第一道防火墻”,為確保居民安全,羅湖編制了一張“創新網格管理,確保居民平安,服務居民群眾,打造宜居小區”的大網格,夯實了網格管理工作。據透露,今年1至9月,羅湖區特殊獎勵共50宗,獎勵網格員91人,其中,社會治安類40宗,發現火情協助救火3宗,危險邊坡危房危墻1宗,發現造假售假窩點3宗,協助抓獲犯罪嫌疑人48人。

此外,羅湖區應急管理局加強與公安部門聯動,每周合力開展清查行動,重點加強城中村、老舊住宅、高層樓宇、集體宿舍、群租房等人口密集、人員復雜區域的信息核查,針對重點人群信息進行比對核查,排查整治出租屋治安及消防安全隱患。

同時,羅湖區應急管理局督導網格員做好社區基層矛盾糾紛及問題隱患采集上報,及時做好事件分撥。截至11月14日,網格員采集上報事件19687件,已辦結17860件,已處置辦結90.71%,其中,人口房屋類事件9254件,安全消防類事件6457件,社會治安類事件741件,矛盾糾紛111件,自動分撥事件99.65%。

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