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攜號轉網轉不了?你需要了解的幾大限制

2019-11-30 10:36:00來源:

原標題:攜號轉網轉不了?你需要了解的幾大限制

目前,全國攜號轉網服務已經正式啟動,全國攜號轉網系統正式上線運行。這意味著,全國范圍內符合條件的用戶都可以在號碼不變的情況下,自由選擇運營商。而在此前的試點城市中,從試點開始截至11月26日結束,全國完成攜號轉網用戶共計323.2萬戶。

“試運行期間,有三類問題還很突出?!憊ば挪啃畔⑼ㄐ毆芾砭指本殖ぢ炒捍員硎?,分別是部分電信企業人為設置系統障礙、違規增設攜入攜出條件,影響用戶體驗和感知;賠付標準不合理,部分用戶反映協議期過長、提前解約賠付標準過高等問題;系統運行維護不完善,影響已轉網用戶體驗,部分用戶反映,攜轉后無法正常上網、充值、享受不到原有一些應用服務等問題。

針對此,中國移動做出回應:首先是符合號段范圍。除衛星移動業務號碼:網號為1349、174等號碼;轉售號碼:網號為170、171、162、165、167等號碼;物聯網專用網號,如146、148、149、140-144、1064,其余號段均符合攜轉范圍。

其次是符合“國五條”要求:已在原簽約的電信業務經營者辦理個人真實身份信息登記入網。現階段單位證件入網的政企客戶應當將號碼過戶至自然人名下,再申請攜號轉網攜出服務;處于正常使用狀態(非掛失、?;?;與攜出方結清已出賬電信費用,如有未出賬的電信費用(例如國際漫游費用等),與攜出方已約定繳費時間和方式;與攜出方無在網約定期限限制的協議,或已解除在網期限限制;距離最近一次攜號轉網已滿120日(自然日)。

第三是無影響他人付費或使用業務。符合攜轉條件,但由于涉及到影響他人付費或業務使用,需要先辦理業務變更確認后,再辦理攜出。目前為8類“固移融合、主副卡、一卡雙號、一號多終端、托收、家庭網/親情網(群主)、共享業務(群主)以及未完結的工單”。

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